联系方式总览
本站（log.06sf.cn）提供多种联系渠道，覆盖开服信息提交、审核进度查询、推荐位合作、玩家投诉、隐私相关请求等不同场景。为避免信息遗漏，请根据具体需求选择对应渠道。以下联系方式为平台对外公布的标准入口，工作时间内均有专人处理。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
- 合作与推荐位：[email protected]
在线客服
- 客服 QQ：800-000-000（占位，请以页面实际显示为准）
- 客服微信：log06sf_service（占位）
- 在线工单：站内“提交工单”入口，支持上传截图与附件
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位信息，仅用于信件与资质文件寄送，不接受现场来访）
邮编：000000（占位）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 平均 10 分钟内响应 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 开服信息审核 | 每日 09:00–22:00 | 提交后 2~6 小时内完成初审 |
| 玩家投诉处理 | 每日 09:00–22:00 | 4 小时内首次响应，48 小时内给出处理结果 |
| 隐私数据请求 | 工作日 09:00–18:00 | 15 个工作日内完成处理 |
服务承诺方面：第一，所有开服信息提交均可通过工单系统查询审核进度；第二，玩家投诉若涉及虚假开服、诱导充值、恶意跳转，一经核实将在 24 小时内下架相关信息；第三，隐私相关请求严格按照《隐私说明》页面所列流程处理，不收取任何费用。
各部门与业务线联系指引
开服方（GM）联系指引
如需提交开服信息、申请推荐位、申请稳定性评级，请发送邮件至 [email protected] 或通过站内“开服方入口”提交。提交时需提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、充值比例、是否合击、是否单职业、是否有内挂、官方下载入口。审核周期通常为 2~6 小时，驳回时会说明具体原因。
玩家联系指引
如遇到虚假开服、版本不符、登录器异常、充值纠纷等问题，请发送邮件至 [email protected] 或通过在线客服反馈。反馈时建议提供：服务器名称、开服时间、问题截图、问题描述。投诉处理组会在 4 小时内首次响应。
合作与商务联系指引
如需洽谈推荐位、榜单合作、内容合作，请发送邮件至 [email protected]。请在邮件中说明合作类型、预期周期、联系方式，商务组会在 1~2 个工作日内回复。
隐私与数据请求指引
如需查看、修改、删除个人数据，或对 Cookie 与追踪技术有疑问，请发送邮件至 [email protected]。我们会在 15 个工作日内完成身份核验与处理，处理结果通过邮件反馈。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息后多久能上线？
初审通常在 2~6 小时内完成，通过后即进入列表页展示。若遇提交高峰（如节假日、周末），可能延长至 12 小时。建议提前 1~2 天提交。
Q2：为什么我的开服信息被驳回？
常见驳回原因包括：开服时间与实际不符、版本标注与真实内容偏差过大、页面存在诱导充值或恶意跳转、缺少充值比例公示、下载入口无法访问。驳回时我们会通过邮件或工单说明具体原因，修改后可重新提交。
Q3：玩家投诉后多久会处理？
投诉处理组会在 4 小时内首次响应，48 小时内给出处理结果。若涉及虚假开服、诱导充值、恶意跳转，一经核实将在 24 小时内下架相关信息。
Q4：如何申请稳定性评级？
稳定性评级目前对已收录且连续在线 30 天以上的服务器开放。开服方可通过 [email protected] 申请，系统将依据连续 30 天的在线率、卡顿反馈率、掉线投诉量三项指标进行评级，评级结果分为 S/A/B/C 四级。
Q5：联系客服时需要提供哪些信息？
建议提供：服务器名称、开服时间、问题类型、问题截图、联系方式。信息越完整，处理效率越高。请勿在邮件中发送账号密码等敏感信息。